Directeur Hylke van Zwol was een van de architecten van de fusie tussen HVO en Querido. Ook Bestuurder Caspar Broeksma en Directeur Zorg Nic Borghans vertellen over de vorming van HVO-Querido. Waarom is de fusie waardevol? Lees verder in dit artikel.
Wat is de meerwaarde van de fusie van HVO en Querido?
‘Door de fusie van HVO en Querido kunnen we cliënten betere een dienstverlening bieden,’ vertelt Hylke in 2001. ‘Zo kunnen we samen werken aan hun rehabilitatie. De maatschappelijke opvang en de GGz zijn lange tijd gescheiden werelden geweest met grote cultuurverschillen. Dat moet beter kunnen.’
Oud-directeur Zorg Nic Borghans voegt toe: ‘Ik zag de fusie als een logisch gevolg van de situatie in de stad. Samen kunnen HVO en Querido betere antwoorden geven op de vragen die in Amsterdam speelden. We hadden sowieso deels met dezelfde doelgroep te maken. Dat zag je onder meer in de sociale pensions waar onze organisaties al samenwerkten. Dat waren opvanghuizen voor daklozen met minimale middelen en een bevolking met een fors ontspoorde problematiek. Daar moest duidelijk meer gebeuren. Meer aandacht en een meer gerichte aanpak.’
Hylke van Zwol in 1995 op een symposium van de Queridostichting
De fusie was een wat naïeve, maar logische keuze
De fusie was niet perfect en toch is Hylke best tevreden. Hij zei in 2001: ‘Achteraf hebben we ons vol enthousiasme en tamelijk naïef in een wespennest gestort. We moesten erg aan elkaar wennen.’
Caspar vertelt in 2001: ‘Als we weer de keuze hadden gehad om te fuseren, zou ik het zo weer doen. Vanuit HVO kwamen we via de sociale pensions jaren geleden al in contact met psychiatrische patiënten. De samenwerking lag dus voor de hand. Alleen waren de maatschappelijke opvang en de GGz nog twee totaal gescheiden werelden. Het is in het belang van de cliënt dat die scheiding verdwijnt.’
Caspar Broeksma zat twintig jaar in het bestuur van HVO
Veel verschillen, maar ook een gemeenschappelijk doel: de cliënt helpen
‘HVO is voortgekomen uit mensen die niet in het stramien van het Leger des Heils pasten,’ vertelde Casper ook. ‘Die anti-autoritaire roots zijn we nooit meer kwijtgeraakt. Hoewel we innig van ze houden en ze hard nodig hebben, hebben we een gezonde argwaan ten opzichte van autoriteiten. Als je nu dat stelletje vrijbuiters van de maatschappelijke opvang samenvoegt met de zorgvuldigheid van Querido, moet daar iets moois uit ontstaan.’
Ook Hylke zag genoeg verschillen: ‘In de eerste instantie van Querido wat softer en argelozer. HVO was harder en meer marktgericht. De maatschappelijke opvang heeft meer te maken met concurrentie, omdat er een is pikorde in de stad. Bij Querido speelde macht en hiërarchie minder een rol. Die verschillende sferen hebben hun weerslag op personeel en klanten. Gelukkig worden die verschillen steeds kleiner.’
Nic omschrijft het HVO-Querido van 2020 als: ‘Laagdrempelig, toegankelijk, iedereen doet ertoe, vriendelijk en met een sterke positie in Amsterdam. Een club met humor en luchtigheid.’
Nic Borghans met Hylke van zwol bij het lustrum van Kralenbeek (2021)
Kijken naar de toekomst
‘Vroeger werkte we meer in de sfeer van liefdadigheid,’ zei Caspar daarnaast. ‘Nu, in 2001, is het wat harder. Professioneler en zakelijker. Vroeger was er ook nauwelijks drugs. De problematiek bestond toen vooral uit pils of jenever, en is inmiddels een stuk complexer en zal complexer blijven worden.’
Hylke voorspelde in 2001 al dat we zouden werken aan ‘zorg op maat’ en ‘een flexibeler aanbod’. Gepersonaliseerde zorg dus! Dienstverlening die beter op de cliënten en hun vragen is gericht.
Tijdens de opening van de Batjan-locatie in 2001 zei mevrouw dr. E. Borst- Eilers al: ‘Mensen hebben een ziekte, maar ze zijn geen ziektebeeld. Ga uit van hun kracht. Onze bewoners staan centraal in onze dienstverlening.’ Met dat principe van krachtgericht en cliëntgericht werken, werken we dus al tientallen jaren! En dat zullen we blijven doen.
Minister Borst tijdens haar toespraak bij de opening van de Batjan
Caspar: ‘Het is goed om te zien dat er een wezenlijke vernieuwing in gang is gezet met de fusie. Ik heb vertrouwen in de mensen. We moeten een nuchter oog houden voor de behoeften van de cliënten en daar zinnig mee omgaan. Dan komt het goed.’
Oud-directeur Zorg Nic vindt het belangrijk ‘dat we onze laagdrempelige cultuur blijven koesteren. Nu en in de toekomst. We moeten open en transparant zijn. Niet teveel hiërarchische lagen creëren. De inhoud van het werk moet bepalend zijn in alle delen van de organisatie. En we moeten kritisch blijven. Elkaar niet uit het oog verliezen.’
Broeksma krijgt de Frans Banning Cocqpenning van wethouder Guusje ter Horst
Hoe werkt HVO-Querido nu dan?
Met die mooie balans van anti-autoritair zijn, zorgvuldigheid, zachtheid en marktgerichtheid komen we er samen wel. We geloven nog steeds in de kracht van mensen en dat blijven we doen. Wil je meer weten over onze krachtmethodiek, ons huidige bestuur en de rest van de geschiedenis van HVO-Querido? Bekijk dan de pagina met meer informatie over hoe wij werken.
