Vanwege de weersomstandigheden is tot 1 april de winterkouderegeling (WKR) van kracht. De WKR geldt als ‘s nachts de gevoelstemperatuur onder nul is. Of bij extreme weersomstandigheden waardoor het gevaarlijk is om buiten te slapen.
Dak- en thuisloze mensen die gratis gebruik willen maken van de winterkouderegeling kunnen zich op werkdagen tussen 14:00 en 16:00 uur melden bij de Screeningsbalie Bijzondere Doelgroepen op de Jan van Galenstraat 323B, of direct aan de Transformatorweg 6 vanaf 16:30 uur.
Locatie van de winteropvang
De winteropvang is aan de Transformatorweg 6 in Amsterdam. Wie gebruik maakt van de winterkouderegeling wordt geregistreerd in een centraal systeem van de winteropvang.
Wat kun je verwachten van de winteropvang?
Dakloze mensen krijgen:
- Een bed
- Een warme douche
- Een warme maaltijd
- Ontbijt
De opvang is gratis.
In deze video neemt vlogger Stefan de Vries je mee op een rondleiding in de Winteropvang. Lees ook hoe Richard, Hayo en Gladys het vonden om bij de winteropvang te slapen. Erik vertelt ook aan AT5 hoe het is om gebruik te maken van de winteropvang: ‘Het is beter dan buiten.’
Teammanager Jolanda vertelt: ‘Als mensen binnenkomen bij de winteropvang, controleren wij of ze een geldig bewijs van de GGD hebben. Ze geven hun bagage af en worden grondig gefouilleerd. Bezoekers krijgen een bed, een douche, een warme maaltijd ’s avonds en ’s ochtends een ontbijt of een broodpakketje om mee te nemen. Overdag bieden we geen opvang. Als je wel een verwijzing van de GGD hebt, maar drie dagen niet komt opdagen, wordt je bed weggegeven. Als je dan alsnog weer naar binnen wilt, moet je eerst opnieuw naar de GGD.’
Bezoeker winteropvang
Wanneer kan ik terecht bij de winteropvang?
Vanwege het winterse weer hebben we tijdens de winterkouderegeling ruimere openings- en sluitingstijden. In plaats van 15:30 uur openen we de opvang om 15:30 uur en we sluiten om 09:30 uur.
Verschil met de reguliere winteropvang
Naast de winterkouderegeling is er de reguliere winteropvang. Dat is een doorlopende nachtopvang voor kwetsbare dak- en thuisloze Amsterdammers tijdens de wintermaanden.
Voor wie is de reguliere winteropvang?
De winteropvang is beschikbaar voor kwetsbare, dakloze mensen die binding hebben met Amsterdam. Bijvoorbeeld door werk of familie in Amsterdam. Ook kwetsbare, ongedocumenteerde mensen kunnen zich melden bij de winteropvang.
Hoe kan ik me aanmelden voor de reguliere winteropvang?
De winteropvang duurt van 1 december 2025 tot 1 april 2026. Tijdens de wintermaanden kun je je melden op de Jan van Galenstraat 323 b, ingang A. Dit kan vanaf 1 december van maandag t/m vrijdag tussen 14:00 en 16:00 uur. Daar stelt een medewerker van de GGD je een aantal vragen om te bepalen of je gebruik mag maken van de winteropvang. De medewerker vertelt je waar je terecht kunt. Er zijn meerdere opvanglocaties in de stad.
Bezoeker winteropvang
Het belang van de winteropvang
Collega Levi van het Mobiel Team vertelt je in een uitzending van ‘Dit is de Dag’ van NPO1 meer over de noodzaak van slaapplaatsen voor dak- en thuisloze mensen, juist in de winter. En over wat hij tijdens het winterse weer allemaal meemaakt.
Levi: ‘In mijn werk zie ik nu het koud is veel mensen met onderkoelingsverschijnselen, extra mentale problemen en loopvoeten. Dat betekent dat mensen ontstekingen in hun voeten krijgen, vanwege het veelvuldig buiten lopen in de kou en nattigheid. Die ontstekingen leiden dan weer tot ernstigere gezondheidsklachten.’
Levi vertelt verder: ‘Sommige mensen willen niet naar binnen, ondanks de kou. Ze blijven dan liever in hun hutje, onder een brug of in de bosjes langs de rand van de stad. We vinden ze overal. Sommige mensen raken namelijk overprikkeld van een slaapzaal met veel mensen erin. Sommigen blijven liever buiten vanwege verslavingsproblematiek of psychiatrische klachten.’ In het fragment van ‘Dit is de Dag’ onderstreept Menno de Boer van het Leger des Heils ook hoe gevaarlijk het is om met sneeuw buiten te blijven en hoe belangrijk het is om mensen naar binnen te halen. Luister het volledige fragment van 5 minuten via NPO1.
Meer informatie over de winterkouderegeling en de winteropvang in Amsterdam
Kijk hier voor meer informatie hierover op de website van de gemeente Amsterdam.
Hoe is het om in de winteropvang te werken?
‘Wat je ziet is wat je krijgt’
‘Ik heb mijn hart verpand aan de doelgroep. Mensen die niets meer hebben, worden vaak heel erg eerlijk. Daar houd ik van. Wat je ziet, is wat je krijgt. Die rauwe kant van het werk trekt mij aan,’ vertelt begeleider Mark. ‘Er is ook altijd een hoop actie en reuring rond de winteropvang. Je krijgt alle soorten mensen binnen. De diversiteit aan mensen en problematiek maakt dat het werk nooit verveelt. Ik vind het bijzonder. Het geeft een kick om dit alles enigszins in goede banen te leiden.’
‘Fantastische collega’s, gemotiveerd en betrokken’
Zorgcoördinator Jeffrey vertelt: ‘Het zijn echt fantastische mensen met wie we werken bij de winteropvang. Gemotiveerd, betrokken, professioneel en super flexibel. Ik heb nog nooit tevergeefs een beroep op ze gedaan. Ze maken heel veel uren, ze blijven maar doorgaan. Sommige medewerkers slapen zelfs in een hotel om op tijd op hun werk te zijn. Ik vraag me soms af of ze wel een privéleven hebben, want ze reageren altijd direct en ze lijken 24 uur per dag klaar te staan. En wat misschien nog wel het belangrijkste is: ze zijn heel goed in het contact met onze doelgroep. Er is veel wederzijds respect. Echt top.’
Opbouwen
‘Ik vind het fijn dat je in dit werk van beide kanten helemaal jezelf kunt zijn. Dat geldt voor klanten en voor collega’s,’ vertelt collega Michael. ‘Het soort mensen dat in de hulpverlening werkt spreekt mij aan: heel divers, sociaal en een beetje excentriek. En het is natuurlijk leuk om mensen te helpen. Ik heb weliswaar niet de illusie dat ik ieders problemen kan oplossen, maar je kunt hier wel met een paar urgente dingen beginnen. Een dak boven je hoofd, een douche, eten, naar werk kunnen gaan. Je hoopt dat mensen daarmee de rust en de ruimte vinden om hun bestaan weer op te bouwen.’
Michael Stewart
Respect
Te midden van de dagelijkse hectiek van de winterkouderegeling blijft collega Adam de rust zelve. Er komt een bewoner naar hem toe die hem hierover complimenteert: je bleef gisteren relaxed man! Adam vertelt dat hij een dag eerder in een discussie was verwikkeld met iemand die bier mee naar binnen wilde nemen, wat tegen de regels is. Geduldig hield Adam voet bij stuk en ze zijn er uiteindelijk uit gekomen, maar dat had wel de nodige voeten in de aarde.
Adam gaat in zijn bejegening uit van wederzijds respect. Hij klopt met zijn hand op zijn hart. ‘Veel mensen voelen zich niet gezien en niet gehoord. Ik ken dat. We zijn van binnen allemaal hetzelfde. Niemand is meer of minder dan een ander. Ik weet dat ik net zo gemakkelijk zelf aan de andere kant van de balie zou kunnen staan.’
Nóg meer verhalen
Collega’s Rebecca, Brenda, Youssef, Jeroen en Achmed vertellen je meer over hoe het is om ‘de leukste baan van Amsterdam te hebben‘ bij de winteropvang. Ook collega’s Jeffrey en Mike doen graag een duit in het zakje en vertellen je meer over de reuring, de hectiek en de variatie die werken in de winteropvang leuk maken.
