De wereld veranderde in 2025 sneller dan voorheen: zekerheden bleken ineens wankel en het ondenkbare werd soms werkelijkheid. Ondanks dat bleef HVO-Querido trouw aan de eigen missie: mensen helpen weer regie over hun leven te krijgen en te behouden na zware ontregeling. Dat doen we al meer dan 120 jaar, en dat blijven we doen. We zoeken voortdurend naar nieuwe, innovatieve manieren om kwetsbare Amsterdammers te ondersteunen en we blijven ons ontwikkelen en leren van collega’s, partners en bondgenoten in Amsterdam, Nederland en Europa.
Samenwerking
Samenwerking blijft daarbij een sleutelwoord. In 2025 werkten we opnieuw intensief samen met onze ketenpartners – denk aan GGZ, GGD, huisartsen, onze branchevereniging Valente en woningcorporaties – om de kwaliteit van zorg voor onze cliënten te versterken. Er zijn bovendien grote opgaven die we alleen in een groter verband, samen met andere organisaties kunnen aanpakken. De ETHOS-telling liet opnieuw zien hoe groot het dak- en thuislozenprobleem is. Hoewel het Nationaal Actieplan Dakloosheid dit in 2030 wil oplossen, blijft realisatie vooralsnog uit.
Daarom waren we in mei 2025 nauw betrokken bij de Conferentie dak- en thuisloosheid die door de gemeente was georganiseerd en lieten we ook op andere momenten door het jaar heen onze stem horen. Ook de vastgelopen doorstroom in de zorg- en opvangketen is zeer zorgelijk. Door gebrek aan woonruimte blijven mensen te lang op plekken waar zij niet de juiste zorg krijgen, wat ook zwaar drukt op personeel en buurten. Daarnaast baarde de mogelijke strafbaarstelling van illegaal verblijf zorgen. Samen met meer dan 100 organisaties uitten wij die via het bondgenootschap ‘Stop de asielwetten’.
Mobiel Team plus Raad van Bestuur slaapt een nacht buiten voor Sleep-Out 2025
Expertise
Ons Centrum tegen Mensenhandel wordt steeds meer erkend als autoriteit in de aanpak van mensenhandel, net als het Amsterdam Center for Sex Workers, dat in 2025 onder meer een uniek spreekuur voor online sekswerkers startte. Het Expertisecentrum vertaalde de tien werkafspraken voor het verminderen van overlast naar praktische en inspirerende tools voor collega’s en partners om de zogenoemde omslagroute in hun dagelijkse werk in praktijk te brengen.
Kunst, muziek en koken
Er was in 2025 ook veel moois te vieren. Kunst, muziek, dagbesteding, sport, leren en werken zijn essentieel voor herstel en daarom al decennia onderdeel van het aanbod van HVO-Querido. In 2025 begonnen we met een jaarlijks vlaggenschipproject vanuit Kunst & Muziek voor alle cliënten. Dit resulteerde in het boek prachtige boek ‘Alles gebeurt in Amsterdam: zes-woorden-verhalen uit de opvang’. Ook nam HVO-Querido deel aan de expositie ‘(T)huisloos in de stad’ in het Amsterdam Museum, waar onder andere werken van onze kunstenaars te zien waren. We sloten het jaar mooi af met een kookboek voor en door cliënten.
Huisband Space Lightning tijdens opening expo ‘(T)huisloos in de stad’
Ervaringsdeskundigheid
Een belangrijk speerpunt was het versterken van ervaringsdeskundigheid. We zijn ervan overtuigd dat ervaringskennis en -deskundigheid van enorme toegevoegde waarde zijn in welke organisatie dan ook. Daarom investeerden we in bewustwording, trainingen en de positionering van ervaringskennis in teams. De opleiding Howie the Harp kreeg een vaste plek aan de Jan Maijenstraat én werd gecertificeerd. Hiermee is een stevige basis gelegd voor verdere uitrol van ervaringsdeskundigheid binnen én buiten de organisatie.
Toekomst
Natuurlijk zijn er, naast genoemde externe uitdagingen als de onverminderd grote woningnood en de blijvende druk op zorg- en opvangketens, ook interne uitdagingen. Het aantrekken en behouden van personeel blijft in een krappe en overspannen arbeidsmarkt een groot punt van zorg, net als het hoge verzuim. Beide hebben onze volle aandacht en onder andere daarom voegden we als organisatie in het meerjarenbeleidsplan 2026–2029 het strategisch thema ‘Werken met impact en plezier’ toe. Zo zorgen we ervoor zodat HVO-Querido een plek blijft waar bevlogen mensen graag werken en blijven werken — net als wij!
Jessica Wesselius
Annemiek Overboom
Raad van Bestuur
