Jaarverslag 2025
Op deze pagina vind je ons jaarverslag van 2025.
- HVO-Querido
- >
- Over ons
- >
- Jaarverslag
Een plek voor bevlogen mensen
Op deze pagina vind je ons jaarverslag: een mooi overzicht van onze activiteiten en verhalen uit 2025. Het woord is eerst aan Jessica Wesselius en Annemiek Overboom, onze raad van bestuur (voor het volledige voorwoord kun je doorklikken onderaan het artikel):
De wereld veranderde in 2025 sneller dan voorheen: zekerheden bleken ineens wankel en het ondenkbare werd soms werkelijkheid. Ondanks dat bleef HVO-Querido trouw aan de eigen missie: mensen helpen weer regie over hun leven te krijgen en te behouden na zware ontregeling. Dat doen we al meer dan 120 jaar, en dat blijven we doen. We zoeken voortdurend naar nieuwe, innovatieve manieren om kwetsbare Amsterdammers te ondersteunen en we blijven ons ontwikkelen en leren van collega’s, partners en bondgenoten in Amsterdam, Nederland en Europa.
Samen met veel partners binnen en buiten Amsterdam zetten we ons als organisatie in 2025 weer in voor innovatieve oplossingen rond dakloosheid, wonen en zorg. Onze expertise, bijvoorbeeld op het gebied van mensenhandel en sekswerk, wordt steeds breder gezien en ingezet.
Naast het vergaren en delen van kennis was er in 2025 ook veel ruimte voor mooie initiatieven op het gebied van kunst, muziek en herstel, met onder andere een bijzonder 6-woorden-verhalenboek en een kookboek van en voor cliënten. Ook kreeg ervaringsdeskundigheid een stevigere plek binnen de organisatie. Met het oog op de toekomst blijft HVO-Querido investeren in goede zorg én in een prettige en betekenisvolle werkomgeving voor medewerkers. Zo zorgen we ervoor zodat HVO-Querido een plek blijft waar bevlogen mensen graag werken en blijven werken — net als wij!
Jessica Wesselius & Annemiek Overboom, Raad van Bestuur
Wist je dat in 2025 …
… HVO-Querido meer dan 500 gezinnen begeleidde?
We vingen meer dan 150 dak- en thuisloze gezinnen op in onze noodopvanglocaties voor gezinnen. Daarnaast boden we opvang en begeleiding aan meer dan 50 kwetsbare gezinnen. En we boden woonbegeleiding aan meer dan 300 gezinnen die inmiddels weer in eer of mindere mate zelfstandig wonen in Amsterdam. Dat doen we totdat een gezin weer helemaal op eigen benen kan staan. Zo doen we dat ook bij onze forensische cliënten: in 2025 vingen we bijna 200 ex-gedetineerden op om ze te begeleiden naar een nieuwe zelfstandige start. Ook konden meer dan 600 economisch dakloze mensen, die tijdelijk wegens omstandigheden thuisloos zijn maar geen zorgvraag hebben, terecht in een van onze passantenpensions en -hotels.... we meerdere nieuwe locaties in gebruik hebben genomen?
Begin 2025 opende De August, een nieuw appartementencomplex in de wijk Overhoeks in Amsterdam Noord. Hier wonen 25 bewoners van HVO-Querido, zowel jongvolwassenen als volwassenen, gewoon tussen de andere huurders. Sinds mei 2025 hebben voor in elk geval 5 jaar aan de Duivendrechtse kade 250 plekken voor vluchtelingen uit Oekraïne, als vervanging voor een andere locatie. En in juli namen we een prachtig oud schoolgebouw in de Jan Maijenstraat in gebruik. Het is de nieuwe thuisbasis van onder anderen de ambulante begeleiders van HVO-Querido in Amsterdam West voor volwassenen en voor jongvolwassenen. Howie the Harp, onze opleiding tot ervaringsdeskundige, heeft een eigen lesgedeelte in het gebouw.… Howie the Harp officieel is erkend als opleiding tot ervaringsdeskundige?
De opleidingen tot ervaringsdeskundige van Howie the Harp worden in Rotterdam, Tilburg en Amsterdam aangeboden en HVO-Querido is de aanbieder in Amsterdam. In 2025 kreeg Howie the Harp het Hobéon Keurmerk voor Kwaliteit (HKK). Dat betekent dat de opleiding voldoet aan de landelijke kwaliteitsstandaarden voor opleidingen tot ervaringsdeskundige. Door de accreditatie wordt de opleiding erkend door de Vereniging van Ervaringsdeskundigen (VvED). Afgestudeerden van Howie the Harp kunnen zich nu registreren als erkend ervaringsdeskundige in een beroepsregister.
... we een pilot zijn gestart met Individuele Plaatsing en Steun (IPS)?
Dat is een bewezen effectieve methode om mensen met een ernstige kwetsbaarheid te ondersteunen bij het verkrijgen en behouden van betaald werk. Veel van onze cliënten willen graag werken. maar in de praktijk blijkt het vaak moeilijk om passend werk te vinden en nog moeilijker om dat ook vol te houden. Speciaal voor hen is er Individuele Plaatsing en Steun (IPS). HVO-Querido heeft IPS omarmd als aanvullende methode op de Krachtmethodiek. De eerste stap in deze pilot was dat alle jobcoaches in de herfst van 2025 een training tot IPS-coach startten. Naast GGZ inGeest, Arkin en Cordaan is HVO-Querido vanaf 2026 de vierde organisatie in Amsterdam die IPS aanbiedt. … we een vakgroep Diversiteit en Inclusie startten?
Want bij HVO-Querido moet iedereen zichzelf kunnen zijn: cliënten én collega’s. Diversiteit en inclusie horen bij elkaar; zonder inclusie – het écht rekening houden met verschillende behoeften en wensen – heeft diversiteit niet zoveel waarde. De vakgroep Diversiteit & Inclusie is vanaf 2025 het centrale punt voor dit thema binnen HVO-Querido. De vakgroep bestaat uit tien deskundige en gepassioneerde collega’s uit verschillende teams met zeer uiteenlopende achtergronden. Samen bundelen ze hun krachten om duurzame verandering te realiseren. De ze vergaren informatie en kennis over het onderwerp vanuit de verschillenden (zorg)perspectieven, zowel intern als extern. Daar kan de organisatie als geheel van leren en profiteren. Bovendien biedt de vakgroep een veilige ruimte om ervaringen te delen. ... ons leukste muziekspektakel KWIK alweer zijn tiende editie beleefde?
Onder de noemer ‘Home’ vond in juli 2025 de tiende editie van KWIK plaats, het jaarlijkse inclusieve muziekspektakel van HVO-Querido. Vanuit de zaal van cultureel centrum NoLIMIT aan het Geldershoofd in Amsterdam Zuidoost brachten de deelnemers- voor een groot deel bewoners van ons Judith van Swethuis – een spetterende avondvullende show. Al voor de tiende keer hadden de muzikanten bijna een jaar lang geoefend op hun repertoire en vol ongeduld uitgekeken naar het optreden. Want daar doe je het voor als muzikant! … het Amsterdam Center for Sex Workers een spreekuur voor online sekswerkers begon?
Het Amsterdam Centre for Sex Workers is een samenwerking tussen HVO-Querido en de GGD. Er werken verpleegkundigen, maatschappelijk werkers en ervaringsdeskundigen die informatie, advies en hulp geven aan sekswerkers in de regio Amsterdam. In de herfst van 2025 startte het ACS een maandelijks spreekuur over online sekswerk. Dat is een vrij nieuw gebied en er leven bij sekswerkers of mensen die dat overwegen, veel vragen over de ‘do’s & don’ts’ en de voor- en nadelen. Tijdens het spreekuur kan iedereen vragen stellen aan twee ervaringsdeskundigen. Het spreekuur is het eerste in Nederland over dit onderwerp.… onze opvang voor EU-burgers een bezoek van de staatssecretaris waard was?
Eddy van Hijum, die in het Kabinet Schoof minister was van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, bracht in 2025 een werkbezoek aan de opvanglocatie van HVO-Querido en De Regenbooggroep aan de Transformatorweg in Amsterdam. Vanaf 2023 loopt er namelijk een proef om niet-rechthebbende dakloze EU-burgers, veelal arbeidsmigranten, op te vangen. De proef loopt in Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Venlo en in Amsterdam. Ook de zorgwethouders uit al deze steden waren daarom van de partij bij het bezoek. De proef blijkt succesvol te zijn en er gaan dan ook stemmen op om deze manier van opvang uit te breiden naar andere steden.... Annemiek Overboom ons nieuwe bestuurslid werd en op een karton sliep?
Op 1 februari 2025 kwam Annemiek Overboom (rechts) onze organisatie versterken. Samen met voorzitter Jessica Wesselius vormt zij sindsdien het bestuur van HVO-Querido. Annemiek bezocht in korte tijd een enorme hoeveelheid locaties en leerde de organisatie snel goed kennen. In november steeg zij nog meer in ieders achting door de nacht buiten door te brengen op een karton, tijdens de SleepOut! Daarmee haalden zij en collega-bestuurslid Jessica, samen met het Mobiel Team, geld op voor Sheltersuits. Die deelt het Mobiel Team uit aan mensen die op straat moeten slapen.... Serve the City langskwam met sinterklaas- en kerstcadeaus voor onze bewoners?
Onze locaties voor gezinspvang en die voor ongedocumenteerde mensen, sinterklaascadeaus en kerstpakketten ontvingen van Serve the City? Heel mooi om te zien hoe blij onze bewoners waren met hun cadeaus! Wij zijn dan ook erg blij met Serve the City en alle andere organisaties en bedrijven die onze cliënten ondersteunen!
Focus op herstel en meedoen
Alles wat we bij HVO-Querido doen is erop gericht om de beste zorg en begeleiding te bieden. Zo kunnen onze cliënten herstellen en zoveel mogelijk meedoen in de maatschappij. Omdat elke doelgroep en elk mens andere behoeften heeft, is onze woonbegeleiding en zorg persoonlijk en op maat gemaakt. Voor iedereen een beetje anders dus. Maar altijd en met iedereen werken we vanuit het positieve, uitgaand van wat er wél kan. Hieronder een aantal voorbeelden van hoe we dat in 2025 deden.
Wat maakt het werk voor collega’s betekenisvol?
Bij HVO-Querido staat de zorg voor de cliënt centraal, onder meer dankzij de enorme inzet van al onze gemotiveerde collega’s. Er is de organisatie dan ook veel aan gelegen dat collega’s zich helemaal op hun plek voelen en ervaren dat zijzelf en hun werk ertoe doen. We sturen aan op het creëren en behouden van een lerende, inclusieve en ondersteunende werkomgeving, met veel ruimte voor persoonlijke groei. Maar wat dreef collega’s in 2025? Wat maakte het werk en de werkomgeving voor hen betekenisvol? Een kleine selectie van hun verhalen.
Midden in de maatschappij
Als zorgorganisatie werkt HVO-Querido samen met veel organisaties en instanties op stedelijk, landelijk en soms zelfs Europees niveau. Niet alleen in praktische zin, maar ook om de belangen te behartigen van de verschillende doelgroepen waarmee wij als organisatie te maken hebben. We staan midden in de maatschappij en pleiten vanuit die positie voor beleid dat kwetsbare mensen zoveel mogelijk ten goede komt. In 2025 lieten we weer op veel plekken van ons horen. Hieronder een kleine selectie!
Digitaal en duurzaam
Om ook in de toekomst van betekenis te blijven voor onze cliënten, investeren we in een duurzame en gezonde organisatie. Met aandacht voor mensen, klimaat en financiële stabiliteit creëren we een stevige basis voor de komende jaren. Onze bedrijfsvoering wordt ondersteund door professionele teams, efficiënte processen en toekomstgerichte systemen en we kijken altijd vooruit, spelen in op ontwikkelingen en benutten kansen waar mogelijk. Hieronder een aantal voorbeelden uit 2025.
Missie en visie
HVO-Querido ondersteunt mensen om zelf opnieuw regie over hun leven te krijgen en die te behouden na een periode van zware ontregeling. We bieden opvang, begeleiding en dagactiviteiten.
Wij geloven in de eigen kracht van medewerkers, cliënten en hun naasten, en hebben een brede kijk op gezondheid. Onze professionele zorg gaat uit van het natuurlijk herstelvermogen en is aanvullend op wat de cliënt zelf kan en wat zijn netwerk kan bieden. Door persoonsgericht te ondersteunen in het terugvinden van regie, krijgen mensen weer geloof in hun mogelijkheden en een positiever zelfbeeld. Dat is de basis om mee te doen in de maatschappij.
De volgende kernwaarden staan hierbij centraal:
- Samen: We geloven in de meerwaarde van samenwerking en zijn netwerkgericht.
- Gelijkwaardig: We hebben respect voor de ander en veroordelen niet. Zo maken we het verschil.
- Lef: We durven buiten de gebaande paden te treden als dat nodig is.
Activiteiten
HVO-Querido biedt opvang, begeleiding en dagactiviteiten aan een brede groep mensen in een kwetsbare situatie, waaronder mensen die dak- of thuisloos zijn, mensen met psychiatrische en/of verslavingsproblemen, vrouwen en gezinnen in nood, vluchtelingen en ongedocumenteerden. Het verzorgingsgebied bestrijkt de gemeentes Amsterdam, Diemen, Amstelland, Haarlemmermeer en, wat betreft onze hulp aan slachtoffers van mensenhandel, een groot deel van Noord-Holland, Flevoland en Het Gooi. De belangrijkste financieringsstromen zijn de Wet maatschappelijke ondersteuning, de Wet langdurige zorg, Forensische zorg en diverse subsidies vanuit gemeenten.