Werken met mensen die geen verblijfspapieren hebben, brengt eigen uitdagingen en hoogtepunten met zich mee. Wat maakt dit werk de interessant? Onze collega’s vertellen je graag meer over werken met ongedocumenteerde bewoners.
Ben je meer geïnteresseerd in hoe het is om als ongedocumenteerd persoon in Nederland te leven? Lees dan verder in de verhalen van onze bewoners.
Bewoner Letitia stond ineens op straat nadat haar voormalige partner alle sloten veranderde en plotseling een nieuwe vrouw had.
1. Alsof je een puzzelstuk je bent dat op z’n plek valt
Begeleider Olivier vertelt: ‘In dit werk kan ik echt een stuk van mezelf kwijt. Zorg, medemenselijkheid, compassie voor mensen die het minder hebben. Ook raakt het deel van mij dat geprikkeld wordt door de niet-westerse wereld en andere culturen vervuld.’
‘Ik kom hier goed tot mijn recht,’ vertelt ook begeleider Manal. ‘De meeste mensen die we opvangen, hebben duidelijk behoefte aan gesprekken. Ze hebben vaak namelijk nogal wat meegemaakt. Ik heb echt bewondering voor hun veerkracht. Naast dat ik een luisterend oor bied, help ik natuurlijk ook met praktische zaken.’
Teammanager Aisser vult aan: ‘Immigratie en integratie fascineren mij van jongs af aan. Dat heeft natuurlijk ook te maken met mijn eigen achtergrond. Als kind van tien ben ik met mijn ouders gevlucht uit Irak. Ongedocumenteerde mensen zijn niet zielig. Daarom ben ik zo blij met de krachtige en positieve aanpak van HVO-Querido. Wat kun je wel, dat is ons uitgangspunt.’
Teammanager Aisser Alnima bij de Anderlechtlaan, een opvang voor ongedocumenteerden van HVO-Querido
2. In een warme sfeer samenwerken
Zorgcoördinator Kleri vertelt: ‘Het voelt hier soms als een uitgebreide en diverse familie. Ik voel me ook echt betrokken bij de doelgroep en het team. De sfeer is warm en gemoedelijk. Mensen zijn zorgzaam voor elkaar. Met koken, schoonmaken, dat soort dingen, helpen we elkaar als het nodig is.’
‘Ik voel me sterk verbonden met mijn team. Samen staan en gaan wij ervoor. We zijn een eiland, maar wel een heel mooi eiland,’ vertelt begeleider Anneke.
Teammanager Conrad vult aan: ‘Leuk is niet het goede woord, maar ik doe mijn werk op een fijne manier met fijne collega’s. Samen aanpakken en de schouders eronder. Betrokkenheid is de essentie van ons werk. Voor mensen in slechte omstandigheden kunnen we met hele basale dingen toch iets betekenen. Er zijn veel slechtere redenen om naar je werk te gaan.’
Conrad Köckert, 2024
3. Interessant werk en bijzondere verhalen
‘Ik vind het heel boeiend om met ongedocumenteerde mensen te werken,’ vertelt ook flex-collega Nella.
‘Het is heel boeiend werk,’ bevestigt zorgcoördinator Mike. ‘We kijken per persoon wat kan. Het is soms lastig dat veel ongedocumenteerde mensen zo weinig perspectief hebben. Gelukkig is er voor aardig wat bewoners hier nog wel wat mogelijk. Als je hoort wat ze allemaal hebben meegemaakt, dat zijn echt bijzondere verhalen. En het zijn niet alleen maar dingen over ellende van mensensmokkelaars en wankele bootjes op zee. Er zijn ook leuke verhalen bij.’
Zorgcoördinator Mike Tuijn
4. Zin geven aan je werkdag
Begeleider Anneke vertelt: ‘Toen ik hoorde dat er gevluchte kinderen opgevangen zouden worden op een plek waar eigenlijk niets was, ging bij mij een knop om. Dat kan voor mijn gevoel namelijk niet, zeker niet met kinderen. Daarom werk ik nu bij de opvang. Samen maken we het verschil voor mensen die dat echt nodig hebben. Wij dragen eraan bij dat zij gezien worden.’
Collega begeleider Margreet vult aan: ‘Het is fijn om te zien dat die bewoners zich hier steeds iets meer thuis gaan voelen. Het is heel afwisselend werk. Voor mij is het een stuk zingeving.’
‘Voor mij is het ook zingeving,’ aldus Jacqueline. ‘De dynamiek is leuk, je weet nooit wat er gaat gebeuren. Je bent constant in beweging en het is nooit saai. Je krijgt hier veel mogelijkheden om te doen wat goed is voor bewoners. En de collega’s zijn heel leuk.’
Medewerkers van onze noodopvang voor vluchtelingen, v.l.n.r. Wessel, Anneke, Jacqueline, Solaiman, Redouan en Margreet
5. Ruimte voor jouw ideeën
‘Het is uitdagend werk, het geeft voldoening,’ zegt begeleider Solaiman. ‘Wij blijven pionieren omdat de situatie om ons heen steeds verandert.’
Begeleider Redouan: ‘Het is fijn dat hier veel ruimte voor eigen initiatief is. We hebben het meeste zelf bedacht en uitgevonden, daar houd ik wel van. Hoe rommeliger, hoe beter. Je stopt er veel energie in en je krijgt er veel voor terug. Mensen helpen, een glimlach op die gezichten toveren, dat is toch mooi werk.’
Bewoner Junius uit Saint Vincent en begeleider Qusai uit Syrië, buiten bij de Opvang Anderlechtlaan. Junius kampt met PTSS sinds hij zijn beide dochters verloor tijdens de Bijlmerramp in 1992. ‘Dan denk je niet aan papieren.’ Kijk hier voor zijn verhaal.
6. Je harde werk wordt gezien en gewaardeerd
Niet alleen de bewoners zelf zijn vaak ontzettend vriendelijk en dankbaar. Amsterdamse wethouder Rutger Groot Wassink komt ook regelmatig langs bij verschillende HVO-Querido-locaties, waaronder bijvoorbeeld de Marnixstraat, de Lidostraat, de Van Leijenberghlaan, de Anderlechtlaan, de Plantage Muidergracht.
Ook wethouders Touria Meliani en Manouska Molema hebben we mogen ontvangen, en diverse andere bestuurs- en raadsleden, waar we na een rondleiding vaak mee in gesprek gaan. Erg indrukwekkend voor collega’s én bewoners!
Opvang Plantage Muidergracht, v.l.n.r. Renate Bos, Barbra Velthuizen, Manouska Molema en Rutger Groot Wassink
Ik wil ook werken met ongedocumenteerde mensen
Spreken bovenstaande verhalen van onze collega’s jou aan? Zij-instromers en mensen met ervaring zijn altijd welkom voor de functie van persoonlijk begeleider. Bekijk die vacature en de rest van de functies die we momenteel hebben in het actuele vacature-overzicht. Zien we jouw cv binnenkort verschijnen?
