Marion van den Boorn (Brussel, 1962) is alweer twee jaar teammanager van HVO-Querido. Momenteel geeft zijn leiding aan drie teams binnen de beschermende woonvorm BW Nieuw-West: Noordzijde, Hof van Socrates en de satellietwoningen. Wat maakt haar werk leuk? Dat lees je in dit artikel.
Hoe is Marion bij HVO-Querido terechtgekomen?
‘Als kind zag ik mezelf als een Florence Nightingale die over de wereld zou reizen,’ vertelt Marion. ‘Maar ik ben via een tussenstop op de sportacademie en een toerismeopleiding, eerst de sociale academie gaan doen. Daarna heb ik zes jaar bij de crisisinterventie gewerkt. Toen ben ik public relations gaan studeren en terechtgekomen in de farmaceutisch industrie. Toen het verkoopwerk niets voor mij bleek te zijn, ben ik onderzoek naar nieuwe medicijnen gaan begeleiden. In die 16 jaar heb ik altijd weer terug naar de hulpverlening gewild. Uiteindelijk heb ik heel bewust voor HVO-Querido heb gekozen.’
Amsterdammers met een verhaal
‘Ik wilde graag in Amsterdam werken,’ benoemt Marion. ‘HVO-Querido heeft de nadruk op zelfsturing en zelfregie. Dat en de doelgroep spraken en spreken mij nog steeds erg aan. Mijn interesse ligt bij de volwassenenzorg, mensen met een verhaal. Daar heb ik altijd iets mee gehad.’
Wat doet Marion als teammanager bij HVO-Querido?
Marion vertelt: ‘Ik leid drie teams: BW Nieuw-West Satellietwoningen, Noordzijde en Hof van Socrates, met 30 medewerkers en 64 cliënten. Het is mijn taak om de begeleiders zo te ondersteunen dat ze hun werk met plezier blijven doen. En dat ze trots kunnen zijn op hun werk voor de cliënt én voor de organisatie. Ik heb zeer ervaren, enthousiaste en betrokken medewerkers, vol ideeën voor hun cliënten. Toch moet je hun aandacht wel eens richten op het belang van de organisatie. Het is een uitdaging om dat begrijpelijk te maken.’
Marion van den Boorn
Wat maakt het leuk om teammanager te zijn bij HVO-Querido?
‘Het is leuk dat je samen met een groep mensen iets moois probeert te maken,’ zegt Marion. ‘Dat je samen iets kan betekenen voor een ander. Wij werken voor mensen met psychische of verslavingsproblematiek. Door ons werk redden zij het net wel in de maatschappij. Daar doe ik het voor. En met groot plezier. Ik leer elke dag van iedereen, ook van mijn collega-teammanagers. Ik ga hier voorlopig niet weg!’
Wat is het meest uitdagend aan dit werk?
Marion geeft een voorbeeld van hoe lastig het soms is om de behoeftes van bewoners en buren in balans te houden. ‘Vaak ervaren we weerstand vanuit de buurt als we een locatie openen of verhuizen. Dan moet je met elkaar in gesprek gaan. Huisregels maken, maar dan voor de buurt. Pittige afspraken die ervoor zorgen dat de gevreesde overlast niet plaats zal vinden. Eén van die regels is dat onze bewoners van de Noordzijde niet in de kinderspeeltuin mag komen. Anders krijgt de bewoner en boete en een gele kaart. Bij twee kaarten mag de bewoner een jaar lang niet meer in de buurt wonen. Dan moeten we op zoek naar een andere woonplek. De buurt ziet en merkt gelukkig dat we hun reacties of klachten serieus nemen. Ze zien dat we er iets aan doen en ze zien dat bewoners aanspreekbaar zijn op hun gedrag.’
‘Een andere manier om het contact met de buren goed te houden, is met de jaarlijkse buurtbarbecue,’ voegt Marion toe. ‘Daarmee proberen we het met elkaar gezellig te houden. En de veegploeg helpt ook. Dat wordt zeer gewaardeerd in de buurt.’
Wat doet Marion naast haar werk bij HVO-Querido?
‘Als vrijwilligerswerk kook ik elk jaar een week voor 35 kinderen en hun 10 begeleiders,’ vertel Marion. ‘Verder woon ik op een woonschip, waardoor ik heerlijk veel buiten bezig ben. Daarnaast hou ik van sport, zoals volleybal, golf, hardlopen en skiën. Bovendien vind ik het heerlijk om met vrienden te koken, te eten en te genieten van een lekker glas wijn. Uiteindelijk gaat het in het leven om lekker bezig te zijn en plezier met elkaar te hebben, kortom: om samen te genieten.’
Lijkt het jou leuk om teammanager te zijn bij HVO-Querido?
Neem dan een kijkje tussen onze vacatures. We gaan graag met je in gesprek! Onze teammanagers zijn de drijvende kracht achter de teams. Je geeft richting, motiveert en ondersteunt je collega’s om het beste uit zichzelf te halen. Je weet wat er speelt op de werkvloer en verzorgt een prettige en veilige werkomgeving. Je begeleidt je collega’s bij het omgaan met veranderingen en helpt hen om creatief en flexibel te blijven in hun werk. Ook adviseer en ondersteun je bij het opstellen en toelichten van plannen en ben je een kritische gesprekspartner voor de directeur zorg. Je bent de verbindende factor en zorgt voor een goede samenwerking, zowel binnen het team als met externe partners.
