Klachten

We hopen dat je blij bent met HVO-Querido, maar het kan voorkomen dat je een klacht hebt. Die willen we graag juist behandelen. Je kunt daarom altijd bij ons terecht met je klachten, vragen en/of opmerkingen. Hieronder zie je precies hoe je een klacht indient. Kun je bijstand gebruiken in het zetten van de verschillende stappen binnen het klachtrecht? Of wil je hierover liever eerst in vertrouwen met iemand praten? Ga dan naar het kopje vertrouwenspersoon.