Huren bij HVO-Querido
Waar kan ik je mee helpen?
- HVO-Querido
- >
- Cliënt
- >
- Wonen
- >
- Huren bij HVO-Querido
Manieren van wonen bij HVO-Querido
Woon of verblijf je bij HVO-Querido? Dan gebeurt dat op één van deze manieren:
Beschermd wonen
Beschermd wonen is er voor mensen die tijdelijk niet zelfstandig kunnen wonen. Bijvoorbeeld door psychische problemen. Beschermd wonen gebeurt soms zelfstandig en soms in een groep.
Passantenpension
Een passantenpension is een tijdelijke opvanglocatie (maximaal 6 maanden) voor zelfredzame, dakloze mensen. Mensen die door bijvoorbeeld een scheiding of financieel verlies hun woning zijn kwijtgeraakt.
Omslagwoning
In een omslagwoning woon je zelfstandig, met lichte begeleiding. De woning staat op naam van HVO-Querido. Is je begeleidingstraject succesvol? Dan komt de omslagwoning op jouw naam te staan.
De onderhuurovereenkomst
Als je via HVO-Querido een woning huurt, zet je je handtekening onder een onderhuurovereenkomst. Daarin staat welke woning je huurt, wanneer je huur begint en hoeveel je moet betalen.
Je krijgt ook de huurvoorwaarden van de woningcorporatie. HVO-Querido huurt jouw woning namelijk van een woningcorporatie.
Je moet je houden aan de regels die in de huurvoorwaarden én in de onderhuurovereenkomst staan.
Wat zijn de belangrijkste regels als ik een woning huur? (klik voor het antwoord)
Als je via HVO-Querido een woning huurt, zijn dit de belangrijkste regels:
-
Betaal je huur op tijd. Zorg dat het geld vóór de 1e van de maand op de rekening van HVO-Querido staat.
-
Zorg dat je buren geen last van je hebben.
-
Werk mee aan je begeleiding. Dat betekent: je werkt aan je zorgplan en je doelen, en je staat open voor feedback.
-
Zorg goed voor je woning. En ook voor je tuin, als je die hebt.
-
Beschadig je iets? Herstel dit dan zelf.
-
Vraag eerst toestemming als je iets wil veranderen in of aan de woning.
- Gebruik de woning alleen om in te wonen. Je mag de woning niet gebruiken voor een bedrijf. Thuiswerken mag, als buren er geen last van hebben.
-
Woon zelf in de woning. Je mag niet iemand anders in de woning laten wonen in plaats van jou.
-
Laat niet iemand anders bij je inwonen zonder onze toestemming.
-
Je mag niet ergens anders nog een woning hebben waar je langere tijd woont.
Woon je in een appartement? Dan kunnen er extra huisregels zijn.
Huur betalen
De huur is het geld dat je elke maand betaalt voor je woning. De huur bestaat uit:
- De ‘kale’ huurprijs voor de woning. Dit heet de kale huurprijs omdat het de huur is zonder andere kosten.
- Servicekosten van de woningcorporatie. Bijvoorbeeld voor een glasverzekering, ontstoppingsfonds of huismeester. Als er een onderhoudsabonnement is dan betaal je dat ook via de servicekosten.
- Kosten voor service en diensten van HVO-Querido. Bijvoorbeeld voor gas, elektra en water, gemeentelijke heffingen of spullen die vastzitten in de woning (zoals een vloer of gordijnrails).
Klik op een vraag hieronder om het antwoord te lezen.
Wanneer betaal ik de huur?
Je betaalt de huur voordat de nieuwe maand begint. Zorg dat het geld vóór de eerste dag van de maand op de rekening van HVO-Querido staat.
Wat moet ik doen als ik de huur niet kan betalen?
Denk je dat je de huur niet op tijd kunt betalen? Laat het dan zo snel mogelijk weten aan de debiteurenadministratie van HVO-Querido. Soms kunnen we samen een betalingsregeling afspreken.
Laat het zo snel mogelijk weten als het niet lukt. Hoe groter je betaalachterstand wordt, hoe lastiger het is om het op te lossen.
Wat gebeurt er als ik de huur niet op tijd betaal?
Betaal je niet op tijd? Dan krijg je een brief waarin we je herinneren om te betalen.
Betaal je daarna nog steeds niet? Dan krijg je een aanmaning. Een aanmaning is een officiële brief met een laatste oproep om te betalen.
Als je dan nog niet betaalt, kunnen we een deurwaarder inschakelen. Dat kost extra geld. De kosten daarvan moet je ook betalen.
Kan de huur hoger worden?
Ja, de huur kan elk jaar omhoog gaan. De minister bepaalt elk jaar hoe ver de huur omhoog mag gaan.
Betaal ik te veel huur?
Wil je weten wat een redelijke huur is voor jouw woning? Dan kun je de Huurprijscheck gebruiken op de website van de Huurcommissie. Dit gaat om de kale huur, dus zonder servicekosten. Let op: de website opent in een nieuw venster.
Moet ik borg betalen?
Meestal hoef je geen borg voor je woning te betalen. HVO-Querido vraagt geen borg als je een omslagwoning huurt.
Maar, let op: bij sommige woningcorporaties kan er wél borg zijn als de woning later op jouw naam komt te staan. Dat geldt bij Eigen Haard, De Key en Stadgenoot.
Huur je via één van deze corporaties? En ga je de woning zelf huren? Vraag dan op tijd hoeveel borg je moet betalen. Dan kom je niet voor verrassingen te staan.
Huurtoeslag: hulp bij de huur
Huurtoeslag is extra geld van de overheid om je te helpen met het betalen van de huur. De overheid betaalt dan een deel van je huur.
Klik op een vraag hieronder om het antwoord te lezen.
Kan ik huurtoeslag krijgen?
Of je huurtoeslag kunt krijgen hangt af van je hoe hoog je inkomen is. En hoe hoog je huur is.
Op toeslagen.nl kun je berekenen of je huurtoeslag kunt krijgen. Let op: deze website opent in een nieuw venster.
Wil je weten of je ook recht hebt op andere regelingen? Kijk dan op Bereken je Recht. Let op: deze website opent in een nieuw venster.
Je kunt ook bellen met de BelastingTelefoon: 0800 05 43. Houd je Burgerservicenummer bij de hand.
Waarop moet ik letten als ik huurtoeslag krijg?
Krijg je huurtoeslag? Geef het dan snel door aan de Belastingdienst als er iets verandert. Dit doe je via toeslagen.nl. Let op: opent in een nieuw venster.
Een paar voorbeelden van situaties die je moet doorgeven:
- Je huur verandert.
- Er komt iemand met je samenwonen of er gaat juist iemand weg.
- Jouw inkomen verandert.
- Het inkomen van iemand met wie je samenwoont verandert.
Als je te veel huurtoeslag krijgt, moet je dat later terugbetalen.
Wie mag mijn woning in?
Jij bepaalt wie jouw woning binnenkomt.
HVO-Querido, de woningcorporatie of andere mensen mogen je woning niet zomaar binnenkomen. Dat mag alleen als jij toestemming geeft.
Wanneer moet ik mensen wel mijn woning binnenlaten?
Bij een noodsituatie mogen HVO-Querido of de nooddiensten wél je woning binnen zonder jouw toestemming. Bijvoorbeeld als er een gaslek, brand of een gesprongen waterleiding is. We mogen dan ook je woning binnen als je niet thuis bent.
Als één van deze dingen aan de hand zijn moet je iemand van HVO-Querido of de woningcorporatie ook binnenlaten:
- Als je woning dringend onderhoud of een inspectie nodig heeft
- Als jouw woning wordt gerenoveerd
- Als we jouw woning in moeten voor werkzaamheden bij je buren
- Als een nieuwe huurder of koper je woning komt bekijken
Wie regelt wat in mijn woning?
Jij en de verhuurder zorgen samen voor onderhoud aan de woning.
- De verhuurder regelt het grote onderhoud en grote reparaties. Bijvoorbeeld buitenschilderwerk en onderhoud aan het dak.
- Jij houdt de woning netjes en zorgt dat de woning heel blijft. En je lost kleine problemen op als dat kan. Bijvoorbeeld een loszittende schroef vastdraaien of een klein ding vervangen.
De Rijksoverheid heeft hier regels voor. Die staan in het Besluit kleine herstellingen. Meer informatie vind je op deze pagina van de overheid. Let op: de pagina opent in een nieuw venster.
Klik op een vraag hieronder om het antwoord te lezen.
Wat doe ik als er iets kapot is?
Soms kun je een klein probleem zelf oplossen. Bijvoorbeeld iets vastdraaien of iets kleins vervangen.
Lukt dat niet? Of weet je niet zeker wat je moet doen? Meld het dan. Hoe je dat doet, hangt af van de woning die je huurt.
Huur je een omslagwoning?
Dan meld je reparaties zelf bij de woningcorporatie of verhuurder van jouw woning. Dat geldt ook voor reparaties die onder het onderhoudsabonnement vallen. De contactgegevens vind je op de website van de woningcorporatie.
Kom je er niet uit? Vraag dan je begeleider om hulp.
Huur je een andere woning via HVO-Querido?
Dan meld je reparaties meestal bij HVO-Querido.
Let op: sommige kleine reparaties moet je als (onder)huurder zelf doen. Lukt dat niet en kan niemand in je omgeving je helpen? Vraag dan je begeleider om hulp. Je begeleider kan de Technische Dienst van HVO-Querido vragen om te helpen.
Wat doe ik als de verwarming het niet doet?
Doet de verwarming van je woning het niet? Bel dan de storingsdienst van de woningcorporatie. Het telefoonnummer staat vaak op een sticker op de cv-installatie.
Zie je geen sticker? Neem dan contact op met de woningcorporatie of met je begeleider.
Welke klusjes hoef ik niet zelf te doen?
Huur je een omslagwoning? Dan heeft HVO-Querido vaak een serviceabonnement of onderhoudsabonnement bij de woningcorporatie.
Dat betekent dat de woningcorporatie dan ook een aantal kleine klusjes regelt die je anders zelf zou moeten doen. Welke klusjes dat precies zijn, verschilt per woningcorporatie.
Wil je weten wat voor jouw woning geldt? Kijk dan op de website van jouw woningcorporatie.
Mag ik iets veranderen aan mijn huurwoning?
Dat ligt eraan. Je woont in een huurwoning. Dat betekent dat je niet alles zomaar mag veranderen. Als je gaat verhuizen moet je de woning weer netjes achterlaten.
Voor sommige aanpassingen heb je vooraf toestemming nodig. Vraag daarom altijd aan de verhuurder wat je kan en mag veranderen aan je woning als je twijfelt.
Waarmee moet ik rekening houden als ik een nieuwe vloer in mijn woning leg?
Als je een vloer in je woning legt, is het slim om een vloer te leggen die geluid dempt. Zo voorkom je dat je buren last krijgen.
Woningcorporaties stellen vaak eisen aan het type vloer of ondervloer dat je plaatst. Bijvoorbeeld:
- een vloer die minimaal 10 decibel geluid dempt. Technische term: ΔLlin (NEN-EN-ISO 717-2)
- een TÜV-certificaat
Let hierop als je een vloer koopt en laat leggen. Vraag eventueel je begeleider om je te helpen met het uitzoeken van de juiste vloer.
Gezond, prettig en veilig wonen
Ventileer je woning goed
Ventileren is frisse lucht in je huis laten en vieze lucht naar buiten laten. Bijvoorbeeld door een raam of rooster open te zetten.
Ventileren helpt om problemen te voorkomen. Bijvoorbeeld vocht, schimmel en klachten aan je gezondheid.
Hoe ventileer ik mijn woning? (klik voor het antwoord)
Zo ventileer je jouw woning goed:
- Ben je langere tijd thuis? Zet dan een raam op een kier. Overdag én ’s nachts.
- Laat voor het slapen frisse lucht binnen in de woonkamer. Doe dat ook in de slaapkamer nadat je hebt geslapen.
- Zet tijdens het luchten de verwarming laag of uit.
- Zorg bij douchen en koken dat er ook frisse lucht naar binnen kan. Tot minstens een half uur daarna. Bijvoorbeeld met een raampje op een kier.
- Heeft je badkamer geen raam? Dan moet er een kier onder de deur zijn. Sluit die kier niet af.
- Heeft je keuken of badkamer mechanische ventilatie? Zet die op volle stand als je doucht of kookt. Ben je klaar? Zet hem dan terug naar een lagere stand.
- Heb je een mechanische ventilatie die altijd hoort te draaien? Laat die dan altijd aan staan. En zet een raamrooster open of een raam op een kier.
- Staan er meubels tegen een buitenmuur? Zet ze ongeveer 5 cm van de muur af.
Voorkom overlast
Overlast betekent: jij hebt last van iemand, of anderen hebben last van jou of je bezoek. Dat kan in huis, rond het huis of in gezamenlijke ruimtes.
Klik op een vraag hieronder om het antwoord te lezen.
Wat zijn voorbeelden van overlast?
- harde muziek, schreeuwen of feestjes tot laat
- stank
- rommel of vuil
- mensen die zich lastig gedragen
- gedrag waardoor anderen bang worden of zich niet veilig voelen
- dronken gedrag
- buren lastigvallen of bij buren naar binnen kijken
Hoe veroorzaak ik geen overlast?
Houd rekening met de mensen die bij je in de buurt wonen. Heb je muziek aan? Zet het zachter als buren er last van hebben. Ruim rommel op. Laat gezamenlijke ruimtes netjes.
Wil je hulp bij het voorkomen van geluidsoverlast? Dan is de Buur-Ooh-Lamp misschien iets voor jou. Deze lamp waarschuwt je als je te veel geluid maakt. Klik hier voor meer informatie over de Buur-Ooh-lamp.
Wat doe ik als ik zelf overlast heb van iemand?
Heb je zelf last van iemand? Praat eerst rustig met de persoon die de overlast veroorzaakt. Vaak weten mensen niet dat jij er last van hebt en kun je de overlast met een goed gesprek oplossen.
Je woning veilig houden
Je kunt zelf een paar simpele dingen doen om je woning veilig te houden.
Klik op een vraag hieronder om het antwoord te lezen.
Hoe voorkom ik brand?
- Zorg voor rookmelders. Minimaal 1 per verdieping is het uitgangspunt. En check regelmatig of ze werken. Dit doe je met de testknop die erop zit.
- Weet waar de gaskraan zit. Heb je gas in je woning? Dan is het belangrijk om te weten waar je het kunt afsluiten.
- Houd vluchtroutes vrij. Zet geen spullen in de gang of bij de voordeur.
- Haal apparaten en opladers uit het stopcontact als je ze niet gebruikt.
- Steek liefst geen kaarsen aan. Je vergeet ze sneller dan je denkt. Gebruik je ze wel? Zet ze dan stevig neer en uit de buurt van gordijnen of papier.
Hoe voorkom ik wateroverlast?
- Zorg dat dakgoten en regenpijpen niet verstoppen. Dan kan regenwater beter weg.
- Weet waar de hoofdkraan zit. Het is belangrijk dat je weet waar de hoofdkraan zit in je woning. Dan kun je die dichtdraaien als er bijvoorbeeld een leiding barst, een toilet overstroomt of een kraan kapotgaat.
- Meld lekkage zo snel mogelijk. Zie je lekkage of water dat je huis binnenkomt? Meld het zo snel mogelijk bij de verhuurder.
- Bescherm leidingen in koude ruimtes tegen vrieskou. Zoals garages en schuren. Bijvoorbeeld door ze te isoleren.