Als je bij HVO-Querido werkt, ervaar je dat je ertoe doet. Dat je talent, bekwaamheid en motivatie tot hun recht komen in een lerende, inclusieve en ondersteunende werkomgeving. Ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid op basis van eigen regie zijn vanzelfsprekend. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei, want leren als individu, team en organisatie is bij HVO-Querido verankerd in het dagelijkse werk. Waarin kwam dat in 2024 tot uiting?
Krachtgericht Leiderschap kan helpend zijn in álle (werk)relaties
HVO-Querido vindt het belangrijk dat alle collega’s stevig staan en zich tegelijkertijd kwetsbaar durven opstellen. Dat zorgt ervoor dat iedereen zich prettig voelt in het eigen team. Om dat te stimuleren, startten we twee jaar geleden het Programma Krachtgericht Leiderschap voor Teammanagers. In 2024 rolden we daarnaast een op maat gemaakt Programma Krachtgericht Leiderschap voor Zorgcoördinatoren uit. Zowel voor teammanagers als voor zorgcoördinatoren is het een meerjarig programma. Het is expliciet gelinkt aan ieders specifieke praktijk op de werkvloer en wordt vormgegeven op basis van input van deelnemers.
Krachtgericht Leiderschap is afgeleid van ‘Dienend Leiderschap’ van Inge Nuijten, en heeft acht kenmerken*. Het helpt je in te zien hoe jouw eigen gedrag en houding van invloed zijn op degene(n) tegenover je. Bovendien helpt het je in het aangeven van grenzen, het eerlijk benoemen van knelpunten en het komen tot oplossingen. Krachtgericht leiderschap kan iedereen helpen in álle (werk)relaties: die met cliënten, collega’s, leidinggevenden, mensen waaraan je leidinggeeft én die met jezelf.
Deelnemers Masterclass Krachtgericht Leiderschap van Inge Nuijten
Verdiepend en uitdagend
Binnen het programma zijn bepaalde vaste onderdelen bedoeld voor alle teammanagers of alle zorgcoördinatoren, andere onderdelen zijn facultatief. Er worden themadagen, workshops, reflectiegroepen, masterclasses en (verdiepende) trainingen georganiseerd. De inhoud van het programma is zowel gericht op het persoonlijke als op het team en op de organisatie. Wie ben je als mens en welke impact heeft je gedrag op de ander – en andersom? Hoe zit het met de dynamiek in een team, durf moeilijke en complexe situaties bespreekbaar te maken? En zijn jouw waarden dezelfde als die van team en die van de organisatie?
“Het is een programma dat we samen met de teammanagers en zorgcoördinatoren maken, zodat het echt aansluit bij hun praktijk’, zegt programmamanager Sandra Heermans. “De programma’s bieden ruimte om op thema’s te verdiepen en dagen de deelnemers dan ook uit.” In 2025 wordt zowel het programma voor de teammanagers als dat voor de zorgcoördinatoren verder uitgerold, zodat Krachtgericht Leiderschap uiteindelijk een niet weg te denken onderdeel wordt van de werkcultuur van HVO-Querido.
“Ik ben blij dat wij dit programma nu ook aanbieden voor zorgcoördinatoren, zij zijn een belangrijke schakel in onze organisatie.” Deelnemer van het programma Krachtgericht Leiderschap voor Zorgcoördinatoren
*De acht kenmerken van Krachtgericht Leiderschap zijn: Authenticiteit, Moed, Vergeving, Verantwoordelijkheid, Bescheidenheid, Rentmeesterschap, Waardering en Empowerment. Deze zijn allemaal weer gelinkt aan één van de vijf kenmerken van de Krachtmethodiek (Kracht, Geloof, Regie, Samen en Contact).
Destigmatiseren moet je leren
Cliënten van HVO-Querido hebben maar al te vaak te maken met stigma, niet alleen van buiten de organisatie, maar ook vanuit hun eigen hulpverleners. Dat gaat vaak onbewust en daarom begon de organisatie in 2022 met het project ‘Destigmatisering’. Na drie jaar hard werken rondden we het project eind 2024 af. Dat wil niet zeggen dat het hiermee klaar is, integendeel. Met dit project legden we de basis die nodig is om dit belangrijke onderwerp binnen de organisatie de permanente aandacht te geven die het verdient.
Pilot
Het destigma-team van HVO-Querido bestond uit vijftien mensen vanuit alle hoeken van de organisatie, die zich naast hun normale werkzaamheden wilden en konden inzetten om inclusie en destigmatisering stevig neer te zetten in de organisatie De leden van het destigma-team van HVO-Querido voerden in 2024 in hun eigen teams een pilot uit waarin ze onderzochten wat er nodig is om destigmatiserend werken in de praktijk mogelijk te maken.
“Het kan lastig zijn om elkaar hierop aan te spreken. Wij denken dat een paar tools om dat gesprek in alle openheid aan te gaan heel welkom zouden zijn. Dat geldt niet alleen voor collega’s onderling, maar ook bij gesprekken met cliënten. Er zijn namelijk behoorlijk veel cliënten die zichzelf stigmatiseren. Denk aan: dat kan ik toch niet met mijn kwetsbaarheid, mijn verslaving of noem maar op.” Vera Wolfs, persoonlijk begeleider Team Centrum
Destigmatiserend en inclusief werken bij Team Centrum, Vera en Anna
Het project leverde inderdaad een indrukwekkende hoeveelheid materiaal, tools en producten op, die allemaal heel gemakkelijk toegankelijk zijn voor alle collega’s. Met dit gereedschap is iedereen in staat om stigmatisering te herkennen bij zichzelf en bij anderen en er op een respectvolle, opbouwende manier het gesprek over aan te gaan.
Training Inclusief werken
Een voorbeeld hiervan is de training ‘Inclusief werken’ die in 2024 voor het eerst werd aangeboden. Het doel van de training is om collega’s bewust(er) te maken van de diversiteit binnen het team en hen aan het denken te zetten over eigen stereotypen en vooroordelen – ook naar cliënten. Daarnaast geeft de training handvatten hoe je in je dagelijkse werkzaamheden aan de slag kan gaan met inclusie en destigmatisering.
Het werk van het destigma-team is na drie jaar afgerond binnen dit project en de fundamenten staan als een huis. In 2025 wordt de ‘Vakgroep Diversiteit en Inclusie’ opgericht, waarbinnen (de)stigmatisering ook een belangrijke plek gaat krijgen. Zo zorgen we ervoor dat dit onderwerp hoog op de agenda blijft binnen de organisatie.
