Cliëntvertrouwenspersonen

Frank Schneider en Lina Berger

De cliëntvertrouwenspersonen van HVO-Querido staan u met raad en daad bij. Zij geven informatie, advies en bemiddelen bij klachten. Ze signaleren eventuele tekortkomingen in de zorg en zien toe op verbetering daarvan.

De cliëntvertrouwenspersonen informeren u over uw rechten. Op uw verzoek bemiddelen zij bij het verbeteren van uw woon- en leefsituatie bij HVO-Querido. Zij kunnen u ook ondersteunen bij het voorleggen van een vraag of klacht aan een medewerker of aan de klachtencommissie. Bijvoorbeeld door met u mee te gaan naar een gesprek waar u tegenop ziet, of u te helpen bij het schrijven van een brief.

Alle informatie is strikt vertrouwelijk. De cliëntvertrouwenspersonen hebben een geheimhoudingsplicht.

Frank Schneider

Cliëntvertrouwenspersoon
telefoon 0800 – 555 6662 (gratis)
frank.schneider@hvoquerido.nl
werkdagen: wo, vr

Lina Berger

Cliëntvertrouwenspersoon
telefoon 0800 – 555 6661 (gratis)
lina.berger@hvoquerido.nl
werkdagen: ma, di, do